Theo đánh giá chung, thị trường vận tải hàng không đang phục hồi với sự tham gia khai thác trở lại của nhiều hãng hàng không quốc tế tăng gần 5 lần so với cùng kỳ 2022 và bằng 72% so với cùng kỳ năm 2019. Dự báo trong 6 tháng cuối năm 2023 các Hãng tiếp tục tăng chuyến như IT, ZE và dự báo các Hãng khai thác mới 5J. Vì vậy để đảm bảo nguồn lực phục vụ trong thời gian qua TT PVHK nói riêng và Chi nhánh VIAGS DAD nói chung rà soát chuẩn bị nguồn lực và tăng cường công tác đào tạo refresh củng cố nghiệp vụ.
Trong tháng 6/2023, Trung tâm PVHK đã tổ chức hơn 3 lớp học đào tạo gần 80 thủ tục viên Quốc tế, Quốc nội về “Giấy tờ du lịch” và nghiệp vụ các Hãng. Qua đây, nhân viên được củng cố kiến thức về giấy tờ du lịch, về quy định nhập cảnh các quốc gia, về kỹ năng, chuyên môn trong phục vụ hành khách giai đoạn sản lượng phục hồi tăng cao của các Hãng hàng không.
Trong đầu tháng 7/2023, TTPVHK tiếp tục tổ chức 3 lớp refresh kỹ năng CS cho nhân viên Quốc nội và Quốc tế.
Với định hướng chú trọng xây dựng nguồn nhân lực chất lượng đáp ứng yêu cầu phục vụ, toàn thể nhân viên TT PVHK VIAGS DAD nỗ lực củng cố nguồn lực và chuyên môn nghiệp vụ, tinh thần làm việc tận tâm, phục vụ chuyến bay an toàn và chu đáo.