VIAGS Nội Bài khẩn trương xử lý hành lý hành khách bị cách ly

Từ ngày 26/02/2020 đến nay, do tình hình dịch bệnh COVID -19 diễn biến ngày càng phức tạp tại tất cả các quốc gia trên thế giới, Chính phủ Việt Nam yêu cầu hành khách nhập cảnh vào  phải cách ly tập trung bắt buộc 14 ngày. Điều này dẫn đến số lượng hành lý của các hành khách phải cách ly tại sân bay Nội Bài tăng đột biến. Việc xác định, tách lọc hành lý chuyển về đúng khách, đúng địa điểm cách ly và kịp thời là một nhiệm vụ cực kỳ khó khăn phức tạp, trong những ngày vừa qua.

Với tất cả nỗ lực, toàn thể cán bộ đến nhân viên Đội Phục vụ hành khách đến và chuyển tiếp - Trung tâm Phục vụ hành khách VIAGS Nội Bài đã nỗ lực hết mình, phối hợp cùng đại diện các hãng Hàng không, bộ phận kiểm dịch y tế Quốc tế, Hải quan sân bay Nội Bài kiểm tra thông tin hành khách nhằm kiểm soát và trao trả các hành lý cho hành khách. Với tình hình các chuyến bay biến động không ngừng, thông tin phải cập nhật thường xuyên rất cần sự nhạy bén, linh hoạt của các cấp quản lý. Số lượng khách và hành lý cần cách ly rất lớn, đòi hỏi sự phối hợp hỗ trợ chặt chẽ của các đơn vị.

Ban giám đốc VIAGS Nội Bài và Trung tâm Phục vụ hành khách đã luôn sát sao chỉ đạo các cấp quản lý phối hợp hỗ trợ về mặt nhân lực trong nội bộ, động viên CBNV phối hợp kiểm soát, tách lọc, giải tỏa, hành lý, chuyển trả về cho hành khách. Đây là minh chứng sự tận tâm tận lực, hết lòng vì khách hàng, vì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của VIAGS Nội Bài nói chung và Trung tâm phục vụ hành khách nói riêng.

Tuy nhiên, hiện vẫn còn số lượng hành lý tồn lại đã được mở hồ sơ trên hệ thống và lưu kho. Bộ phận xử lý điện ngày đêm làm việc, kiểm soát chặt chẽ mọi thông tin cũng như phối hợp cùng các hãng Hàng không để có thể chuyển trả hành lý sớm nhất đến khách hàng

Thấu hiểu được tình cảnh không mấy dễ chịu của hành khách, VIAGS Nội Bài với tinh thần " tất cả vì khách hàng" và sự cố gắng,  hy vọng sẽ sớm trả hành lý góp phần giúp hành khách cảm thấy thoải mái, yên tâm hơn khi thực hiện cách ly tập trung theo quy định.

Các tin khác

VIAGS – MỘT NỬA YÊU THƯƠNG, HÀNH TRÌNH HẠNH PHÚC TẠI THÀNH PHỐ NGÀN HOA

VIAGS – MỘT NỬA YÊU THƯƠNG, HÀNH TRÌNH HẠNH PHÚC TẠI THÀNH PHỐ NGÀN HOA

Với sự quan tâm, chỉ đạo của TGĐ cùng BLĐ Công ty, nối tiếp chuỗi hoạt động chào mừng ngày Quốc tế phụ nữ 8/3 tại 3 khu vực Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất, chương trình "VIAGS – Một Nửa Yêu Thương" đã diễn ra tại Đà Lạt, như món quà đặc biệt dành tặng gần 190 nữ CBNV tiêu biểu đến từ các phòng/trung tâm Khối Cơ quan và 3 chi nhánh thuộc VIAGS.  
Xem thêm
NỒNG NÀN YÊU THƯƠNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH KỶ NIỆM NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 08/3 TẠI KHU VỰC TÂN SƠN NHẤT

NỒNG NÀN YÊU THƯƠNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH KỶ NIỆM NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 08/3 TẠI KHU VỰC TÂN SƠN NHẤT

Tháng Ba về, mang theo những yêu thương và sự trân trọng, tôn vinh dành cho phái đẹp. Trong không khí hân hoan ấy, tiếp nỗi chuỗi hoạt động chào mừng ngày Ngày Quốc tế Phụ nữ 08/3 ở khu vực Nội Bài và Đà Nẵng, vào ngày 04 - 05/3/2025, “VIAGS – Một nửa yêu thương” đã đến Tân Sơn Nhất.
Xem thêm
LỄ CHÀO CỜ THÁNG 3/2025 - CBNV VIAGS THI ĐUA LẬP THÀNH TÍCH CHÀO MỪNG KỶ NIỆM 94 NĂM NGÀY THÀNH LẬP ĐOÀN TNCS HỒ CHÍ MINH; CHÀO MỪNG KỶ NIỆM 115 NĂM NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ VÀ ĐẠI HỘI ĐẢNG CÁC CẤP NHIỆM KỲ 2025-2030

LỄ CHÀO CỜ THÁNG 3/2025 - CBNV VIAGS THI ĐUA LẬP THÀNH TÍCH CHÀO MỪNG KỶ NIỆM 94 NĂM NGÀY THÀNH LẬP ĐOÀN TNCS HỒ CHÍ MINH; CHÀO MỪNG KỶ NIỆM 115 NĂM NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ VÀ ĐẠI HỘI ĐẢNG CÁC CẤP NHIỆM KỲ 2025-2030

Hòa trong không khí sôi nổi thi đua lập thành tích chào mừng kỷ niệm 94 năm ngày thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và niềm vui hân hoan chào mừng kỷ niệm 115 năm ngày Quốc tế Phụ nữ (08/3/1910 - 08/3/2025) và Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025-2023. Sáng ngày 03/3/2025, VIAGS đã long trọng tổ chức Lễ chào cờ tháng 3 tại 3 miền dưới sự chủ trì của đ/c Nguyễn Xuân Phúc - UVBCH Đảng bộ TCTHKVN, Bí thư Đảng uỷ - TGĐ VIAGS; đ/c Đỗ Thị Ngọc Vân - Phó Bí thư Đảng uỷ - PTGĐ VIAGS; đ/c Lưu Hoàng Minh - Thường vụ Đảng ủy, PTGĐ VIAGS; đ/c Đỗ Đức Sơn - Thường vụ Đảng ủy, PTGĐ VIAGS cùng toàn thể CBNV phòng/trung tâm KCQ; BGĐ và CBNV các chi nhánh, Công đoàn, ĐTN.
Xem thêm
MỘT NỬA YÊU THƯƠNG VIAGS KHU VỰC NỘI BÀI RẠNG RỠ NỤ CƯỜI TẠI CHƯƠNG TRÌNH KỶ NIỆM NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 8/3

MỘT NỬA YÊU THƯƠNG VIAGS KHU VỰC NỘI BÀI RẠNG RỠ NỤ CƯỜI TẠI CHƯƠNG TRÌNH KỶ NIỆM NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 8/3

Trong không khí mùa Xuân ấm áp vui tươi, sáng ngày 3/3/2025, tại Hội trường VIAGS NBA , Lễ mít tinh Kỷ niệm ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 VIAGS khu vực Nội Bài đã khởi động cho chuỗi sự kiện của VIAGS 3 miền đầy hân hoan, rạng rỡ.
Xem thêm
VINH DANH NHỮNG CHIẾN SĨ ÁO TRẮNG TRONG NGÀNH HÀNG KHÔNG

VINH DANH NHỮNG CHIẾN SĨ ÁO TRẮNG TRONG NGÀNH HÀNG KHÔNG

Ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2, là dịp để chúng ta cùng nhìn lại những đóng góp quan trọng của các y bác sĩ trên toàn quốc nói chung, và đội ngũ bác sĩ của Công ty nói riêng – những “chiến sĩ áo trắng” luôn âm thầm, tận tụy cống hiến, bảo vệ sức khỏe cho CBNV khắp 3 miền VIAGS.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.